Preguntas frecuentes
¿En qué moneda son los precios que veo en el sitio?
Todos los precios están en USD.
Acabo de realizar un pedido, ¿cuándo se enviará?
Hacemos todo lo posible para enviar artículos lo más rápido posible. Espere entre 4 y 7 días de tiempo de producción para que se envíe su pedido; los tiempos de envío promedio son de 3 a 9 días.
Los números de seguimiento se actualizarán entre 3 y 5 días después de que se haya ENVIADO su pedido. Si no tiene un número de seguimiento después de 7 días hábiles, envíenos un correo electrónico.
No estoy enamorado de mi pedido, ¿se puede devolver? ¿Qué pasa si hay un problema?
Para cumplir con los estándares de seguridad tanto para nuestro personal como para nuestros clientes, los productos comestibles no son retornables ni reembolsables. Si necesita ayuda o tiene algún problema con su pedido, comuníquese con nosotros mediante el chat en vivo o envíenos un correo electrónico a lovetosnack@gmail.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
¡Puedes cancelar tu pedido sin penalización! Debe cancelar su pedido antes de que se envíe. Si el artículo ya se envió, utilice nuestro sencillo sistema de devolución para obtener un reembolso completo.
He ingresado una dirección incorrecta, ¿qué hago ahora?
Si ha escrito mal o ha completado automáticamente una dirección incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido y confirme. Una vez que verifique si la dirección proporcionada es incorrecta, notifíquenos por correo electrónico. Si la dirección proporcionada es incorrecta, podemos cambiar la dirección a la correcta dentro de las 24 horas. No se realizará ningún reembolso después de las 24 horas de envío incorrecto.
Cuanto tiempo tarda el envio?
Los tiempos de envío varían ya que realizamos envíos a todo el mundo desde diferentes centros logísticos según su ubicación. El tiempo promedio de envío es de 3 a 9 días hábiles.
Tengo una pregunta que no fue respondida, ¿pueden ayudarme?
¡Absolutamente! Envíenos un correo electrónico y estaremos encantados de ayudarle en todo lo que podamos.
Recibimos una gran cantidad de correos electrónicos. Si desea obtener una respuesta rápida, adjunte su número de pedido y aborde el problema claramente, gracias.