الأسئلة الشائعة
ما هي العملة والأسعار التي أراها في الموقع؟
جميع الأسعار بالدولار الأمريكي.
لقد قمت للتو بتقديم طلب، متى سيتم الشحن؟
نحن نبذل قصارى جهدنا لشحن العناصر بأسرع ما يمكن. يُرجى السماح بفترة إنتاج تتراوح من 4 إلى 7 أيام حتى يتم شحن طلبك، ويبلغ متوسط أوقات الشحن من 3 إلى 9 أيام.
سيتم تحديث أرقام التتبع بعد 3-5 أيام من شحن طلبك. إذا لم يكن لديك رقم تتبع بعد 7 أيام عمل، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
أنا لم أحب طلبي، هل يمكن إعادته؟ ماذا لو كان هناك مشكلة؟
للامتثال لمعايير السلامة لكل من موظفينا وعملائنا، فإن المنتجات الصالحة للأكل غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاسترداد. إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو كانت لديك أي مشاكل بخصوص طلبك، فيرجى التواصل معنا باستخدام الدردشة المباشرة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على lovetosnack@gmail.com وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك!
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
أنت قادر على إلغاء طلبك دون أي عقوبة! يجب عليك إلغاء طلبك قبل أن يتم شحنه. إذا تم إرسال العنصر بالفعل، فيرجى استخدام نظام الإرجاع السهل الخاص بنا لاسترداد أموالك بالكامل.
لقد قمت بإدخال عنوان غير صحيح، ماذا أفعل الآن؟
إذا أخطأت في كتابة عنوان غير صحيح أو ملأت عنوانًا تلقائيًا، فما عليك سوى الرد على البريد الإلكتروني الخاص بتأكيد الطلب والتأكيد. بمجرد التحقق مرة أخرى مما إذا كان العنوان المقدم خاطئًا، يرجى إعلامنا عبر البريد الإلكتروني. إذا كان العنوان المحدد خاطئًا، فيمكننا تغيير العنوان إلى العنوان الصحيح خلال 24 ساعة. لن يتم استرداد أي مبالغ بعد 24 ساعة من الإرسال غير الصحيح.
كم تستغرق عملية الشحن من الوقت؟
تختلف أوقات الشحن لأننا نقوم بالشحن في جميع أنحاء العالم من مراكز تلبية مختلفة بناءً على موقعك. متوسط وقت الشحن هو 3-9 أيام عمل.
لدي سؤال لم تتم الإجابة عليه، هل يمكنك المساعدة؟
قطعاً! يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا وسنكون سعداء بمساعدتك بأي طريقة ممكنة.
نحن نتلقى عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني، إذا كنت ترغب في الحصول على رد سريع، فيرجى إرفاق رقم طلبك ومعالجة المشكلة بوضوح، شكرًا.